Quy định giá vé
Tùy thuộc vào loại vé và quy định của từng hãng hàng không, bạn có thể yêu cầu hủy hoặc thay đổi vé hiện tại sang ngày đi hoặc chuyến bay khác với cùng hạng vé hoặc hạng vé cao hơn (không cho phép hạ xuống hạng vé thấp hơn). Các khoản phí (phí thay đổi/hủy vé + chênh lệch giá giữa hai chuyến bay - nếu có) sẽ được áp dụng. Các hạng vé khác nhau và các loại chuyến bay khác nhau (nội địa và quốc tế) của từng hãng hàng không sẽ có mức phí hủy vé và thay đổi vé khác nhau như sau.
Lưu ý: Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh/pandemic, v.v., các quy định về giá vé dưới đây (hoàn tiền/đổi lịch trình/đổi tuyến) có thể không được áp dụng và phải tuân thủ chính sách của hãng hàng không trong thời gian đó.
I. Vé máy bay Vietnam Airlines:
CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA
|
HẠNG CHỖ
|
ĐỔI VÉ
|
HOÀN VÉ
|
NO SHOW
|
CHỌN CHỖ
|
||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
|
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm (Hạng đặt chỗ P/A/G)
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dung
|
Thu phí
|
|
Phổ thông tiết kiệm (Hạng đặt chỗ Q/N/R/T/E)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ S/H/K/L)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông linh hoạt (Hạng đặt chỗ B/M)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ Z/U)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Phổ thông đặc biệt linh hoạt (Hạng đặt chỗ W)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Thương gia tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ D/I)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Thương gia linh hoạt (Hạng đặt chỗ J/C)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
CHUYẾN BAY QUỐC TẾ
| HẠNG CHỖ | ĐỔI VÉ | HOÀN VÉ | NO SHOW | CHỌN CHỖ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
|
|
|
Phổ thông siêu tiết kiệm (Hạng đặt chỗ P/A/G)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông tiết kiệm (Hạng đặt chỗ Q/N/R/T/E)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ S/H/K/L)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông linh hoạt (Hạng đặt chỗ Y/M/B)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ Z/U)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Thu phí
|
|
Phổ thông đặc biệt linh hoạt (Hạng đặt chỗ W)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Thương gia tiêu chuẩn (Hạng đặt chỗ D/I)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
|
Thương gia linh hoạt (Hạng đặt chỗ J/C)
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Phí No Show sẽ được áp dụng cho các yêu cầu trong và sau ngày bay.
|
Miễn phí
|
Thay đổi
- Thay đổi tên: Không được phép. Vui lòng thực hiện quy trình hoàn vé thay thế.
- Sai tên: Tên phải là cùng một người và áp dụng phí tương tự như phí hoàn vé đối với vé khuyến mãi và vé không hoàn lại - áp dụng phí hoàn vé của vé hoàn lại trong cùng hành trình.
- Phí thay đổi phụ thuộc vào tuyến đường và chênh lệch giá giữa đặt chỗ ban đầu và đặt chỗ mới, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ email 24/7: vietnamairline@gmail.com để được hỗ trợ về quy trình và phí thay đổi.
Hủy vé
- Phí xuất vé sẽ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.
- Phí hủy vé đối với các tuyến khác nhau là khác nhau. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ email 24/7: vietnamairline@gmail.com để được hỗ trợ về phí hủy vé.
Lưu ý quan trọng:
- Giá kết hợp: Giữa hạng siêu tiết kiệm (Economy super lite) và các hạng khác sẽ không được phép hủy hoặc hoàn.
- Thuế và phí sân bay: Không được hoàn lại cho hạng siêu tiết kiệm (Economy super lite).
- Chúng tôi hỗ trợ hành khách hủy vé ngay sau khi xuất vé với mức phí (thông báo khi có yêu cầu) và điều kiện áp dụng (yêu cầu hủy vé phải được gửi cho chúng tôi trong ngày phát hành và trước 23:00 theo giờ Việt Nam).
- Các quy định giá chung ở trên chỉ để tham khảo. Quy định giá cụ thể có thể khác và khác với quy định giá chung và sẽ được cung cấp khi có yêu cầu.
- Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, v.v., các quy định giá ở trên (hoàn/vui lòng/hủy) có thể không được áp dụng và phải tuân theo chính sách riêng của Hãng hàng không trong thời gian đó.
II. Vé máy bay Bamboo Airways
CHUYẾN BAY NỘI ĐỊA
| HẠNG CHỖ | ĐỔI VE | HOÀN VÉ | NO SHOW | CHỌN CHỖ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
|
|
|
Economy Saver Max
|
Thu phí
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
|
Hot Deal
|
Thu phí
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
Không áp dụng
|
|
Economy Smart
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Không áp dụng
|
|
Economy Flex
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Business Smart
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Miễn phí
|
|
Business Flex
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Miễn phí
|
CHUYẾN BAY QUỐC TẾ
| HẠNG CHỖ | ĐỔI VÉ | HOÀN VÉ | NO SHOW | CHỌN CHỖ | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
TRƯỚC BAY
|
SAU BAY
|
|
|
|
Economy Saver Max
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Economy Saver
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Economy Smart
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Economy Flex
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Business Smart
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
|
Business Flex
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thu phí
|
Thay đổi
- Thay đổi tên: Không được phép. Vui lòng thực hiện quy trình hoàn vé thay thế.
- Sai tên: Phải là cùng một người và áp dụng mức phí giống như phí hoàn vé như các vé giá khuyến mãi và vé không hoàn. Áp dụng phí hoàn vé cho vé hoàn được trong cùng một chặng bay.
- Mức phí thay đổi: Tùy thuộc vào tuyến đường và mức phí khác nhau giữa việc đặt chỗ ban đầu và đặt chỗ mới. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ 24/7: vietnamairline@gmail.com để được hỗ trợ về quy trình thay đổi và phí.
Hủy vé
- Phí xuất vé: Không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
- Phí hủy vé: Khác nhau cho các tuyến đường khác nhau. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ 24/7: vietnamairline@gmail.com để được hỗ trợ về phí hủy.
Lưu ý quan trọng:
- Chúng tôi hỗ trợ hành khách hủy vé ngay sau khi xuất vé với mức phí (thông báo khi có yêu cầu) và điều kiện áp dụng (yêu cầu hủy vé phải được gửi cho chúng tôi trong ngày phát hành và trước 23:00 theo giờ Việt Nam, điều này không áp dụng cho các chuyến bay trong ngày, sẽ tuân theo các điều kiện của vé).
- Các quy định giá chung ở trên chỉ để tham khảo. Quy định giá cụ thể có thể khác và khác với quy định giá chung và sẽ được cung cấp khi có yêu cầu.
- Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, v.v., các quy định giá ở trên (hoàn/vui lòng/hủy) có thể không được áp dụng và phải tuân theo chính sách riêng của Hãng hàng không trong thời gian đó.
III. Vé máy bay Vietjet:
Thay đổi & Hủy vé:
- Thay đổi tên: Không được phép.
- Phí xuất vé: Không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào.
- Tất cả các hạng ghế: Được phép thay đổi hành trình với mức phí nếu thực hiện ít nhất 6 giờ trước chuyến bay.
- Thay đổi và hoàn vé: Không được phép trong vòng 6 giờ trước chuyến bay hoặc sau chuyến bay.
Quy định giá cụ thể có thể khác và khác với quy định giá chung và sẽ được cung cấp khi có yêu cầu bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ 24/7: vietnamairline@gmail.com.
Cảm ơn quý khách đã chọn dịch vụ của chúng tôi!