Chính Sách Hành Lý
Quy Định Về Hành Lý
Tùy theo quy định của từng hãng hàng không, chính sách hành lý sẽ được chỉ rõ như sau:
I. Vé máy bay Vietnam Airlines:
1.1 Hành lý xách tay:
Vì lý do an toàn, hành lý xách tay phải vừa dưới ghế ngồi hoặc trong ngăn trên cao. Hành khách phải tuân thủ các quy định về trọng lượng và kích thước hành lý xách tay như sau:
- Hạng Thương Gia/Hạng Đặc Biệt: Tổng trọng lượng hành lý xách tay không vượt quá 18 kg, bao gồm 2 kiện hành lý (mỗi kiện tối đa 10 kg) và 1 món đồ cá nhân.
- Hạng Phổ Thông: Tổng trọng lượng hành lý xách tay không vượt quá 12 kg, bao gồm 1 kiện hành lý (tối đa 10 kg) và 1 món đồ cá nhân.
Kích thước tối đa:
- Đối với 1 kiện hành lý: 56 cm x 36 cm x 23 cm (tổng < 115 cm)
- Đối với 1 món đồ cá nhân: 40 cm x 30 cm x 15 cm (tổng < 85 cm)
Lưu ý: Ngoài hành lý xách tay, hành khách có thể mang theo những món đồ cá nhân lên máy bay để sử dụng trong suốt chuyến bay, bao gồm:
- Một ô hoặc một gậy đi bộ (không bao gồm gậy có đầu kim loại nhọn)
- Một cuốn sách hoặc một tờ báo/tạp chí
- Một áo khoác, một chiếc chăn hoặc một chiếc khăn
- Một thiết bị hỗ trợ di chuyển cho hành khách khuyết tật (nạng, gậy đi, xe lăn gấp có thể vừa trong khoang hành lý) hoặc thiết bị hỗ trợ y tế
- Một xe đẩy gấp có thể vừa trong khoang hành lý (*)
Hành lý xách tay vượt quá về số lượng, trọng lượng hoặc kích thước sẽ cần phải được gửi ký gửi. Trong một số chuyến bay, các món hành lý xách tay lớn mà đáp ứng tiêu chuẩn về kích thước và trọng lượng vẫn có thể yêu cầu gửi ký gửi (không tính thêm phí) do giới hạn sức chứa của máy bay.
1.2 Hành lý ký gửi:
Mỗi vé máy bay có chính sách Quy Định Hành Lý Miễn Phí riêng và bạn có thể phải trả phí cho hành lý vượt quá nếu chuyến bay nối chuyến với các hãng hàng không khác có quy định hành lý thấp hơn.
Nội địa
| Hạng | Hành lý (Người lớn và trẻ em) | Hành lý (Trẻ sơ sinh) |
|---|---|---|
| Hạng Phổ Thông | 23kg | 10kg |
| Hạng Phổ Thông cao cấp | 32kg | 10kg |
| Hạng Thương Gia | 32kg | 10kg |
Giữa các nước Đông Nam Á
| Hạng | Hành lý (Người lớn và trẻ em) | Hành lý (Trẻ sơ sinh) |
|---|---|---|
| Hạng Phổ Thông | 23kg | 10kg |
| Hạng Phổ Thông Đặc Biệt | 32kg | 10kg |
| Hạng Thuong Gia | 32kg | 10kg |
Giữa Hong Kong/Trung Quốc/Taiwan/Hàn Quốc
| Hạng | Hành lý (Người lớn và trẻ em) | Hành lý (Trẻ sơ sinh) |
|---|---|---|
| Hạng Phổ Thông | 23kg | 10kg |
| Hạng Phổ Thông Đặc Biệt | 2 kiện, mỗi kiện 23kg | 10kg |
| Hạng Thương Gia | 2 kiện, mỗi kiện 32kg | 10kg |
Từ/đến Australia(trừ các hành trình từ Nhật Bản đến Australia) hoặc các nước châu Âu (trừ Nga), Giữa Việt Nam và Nga, Từ/đến châu Mỹ
| Hạng | Hành lý (Người lớn và trẻ em) | Hành lý (Trẻ sơ sinh) |
|---|---|---|
| Hạng Phổ Thông | 23kg | 10kg |
| Hạng Phổ Thông Đặc Biệt | 2 kiện, mỗi kiện 23kg | 10kg |
| Hạng Thương Gia | 2 kiện, mỗi kiện 32kg | 10kg |
Các hành trình khác
| Hạng | Hành lý (Người lớn và trẻ em) | Hành lý (Trẻ sơ sinh) |
|---|---|---|
| Hạng Phổ Thông | 23kg | 10kg |
| Hạng Phổ Thông Đặc biệt | 2 kiện, mỗi kiện 23kg | 10kg |
| Hạng Thương Gia | 2 kiện, mỗi kiện 32kg | 10kg |
Ghi chú:
- Trong một số hành trình, Hạng phổ thông siêu tiết kiệm không cung cấp hành lý ký gửi miễn phí.
- Nếu kiện hành lý vượt quá trọng lượng và kích thước tiêu chuẩn, hành khách sẽ cần đóng gói lại hoặc trả phí mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay hoặc vận chuyển như hàng hóa.
Hành lý ký gửi miễn phí cho trẻ em.
Hành lý ký gửi cho trẻ em dưới 2 tuổi (không có ghế ngồi riêng) miễn phí:
Từ/đến châu Mỹ: 1 kiện, tối đa 23kg (tổng kích thước không vượt quá 115cm) và một xe đẩy gập lại.
Các hành trình khác: 1 kiện tối đa 10kg (tổng kích thước không vượt quá 115cm) và một xe đẩy gập lại (chỉ áp dụng cho vé có tiêu chuẩn hành lý miễn phí).
1.3 Hành lý đặc biệt
| Stt | Đồ vật đặc biệt | Quy Định |
|---|---|---|
| 1 | Hành lý thể thao |
|
| 2 | Hành lý xách tay |
Hành lý xách tay phải tuân theo các quy định về trọng lượng và kích thước sau:
Kích thước tối đa:
|
| 3 | Tiêu chuẩn cho hành ký cồng kềnh và xe đạp |
Đóng gói Hành lý cồng kềnh phải được đóng gói gọn gàng, không có các cạnh sắc nhọn có thể ảnh hưởng đến máy bay và các kiện hành lý khác. Xe đạp phải được đóng gói trong một hộp đáp ứng các yêu cầu sau:
|
| 4 | Xe đẩy và xe lăn | Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí cho xe đẩy trẻ em gập lại hoặc xe lăn/xe đẩy. |
Ghi chú:
- Hành khách nên liên hệ với các cơ quan có thẩm quyền tại sân bay để nắm rõ các quy định và tài liệu cần thiết liên quan đến hành lý của mình. Phí hành lý đặc biệt sẽ được áp dụng đối với các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
- Trong trường hợp hành trình có một chặng bay do hãng khác khai thác, hành lý đặc biệt cần được sự chấp thuận của hãng khai thác đó để được vận chuyển trên chặng bay đó.
- Đối với hành trình đi/đến từ châu Mỹ, phí hành lý đặc biệt sẽ chỉ áp dụng cho các chặng do Vietnam Airlines khai thác; chính sách của các hãng khác sẽ được áp dụng cho các chặng bay do họ khai thác.
1.4 Hành Lý Bị Hạn Chế
Các Vật Dụng Bị Cấm Mang Theo Trong Hành Lý Xách Tay Và Ký Gửi
Khi đi du lịch, điều quan trọng là phải biết về các vật dụng bị cấm mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi. Vietnam Airlines nghiêm cấm vận chuyển các vật phẩm nguy hiểm, có hại, hoặc có thể gây nguy hiểm cho người, tài sản và phi hành đoàn. Các vật phẩm sau đây không được phép mang theo:
- Chất nổ và các vật phẩm chứa chất nổ.
- Chất dễ cháy dưới dạng khí, chất lỏng hoặc chất rắn.
- Chất oxy hóa, chất hữu cơ peroxide và các chất liên quan.
- Chất ăn mòn, chất lây nhiễm, chất độc hại và các vật phẩm liên quan.
- Chất phóng xạ và các chất có từ tính.
- Khí nén; các chất dễ bắt lửa, độc hại, gây khó chịu hoặc gây kích ứng.
- Chất tẩy rửa hữu cơ.
Ngoài ra, Vietnam Airlines không chấp nhận vận chuyển các vật dụng không phù hợp do trọng lượng, kích thước, hình dạng hoặc tính chất của chúng. Vui lòng đảm bảo hành lý của bạn tuân thủ các quy định này để có một hành trình an toàn và suôn sẻ.
Các Vật Dụng Bị Cấm Trong Hành Lý Xách Tay Nhưng Được Phép Mang Trong Hành Lý Ký Gửi
Một số vật dụng bị cấm mang theo trong hành lý xách tay nhưng có thể được mang trong hành lý ký gửi, bao gồm:
- Đồ Vật Sắc Nhọn: Dao, kiếm, dụng cụ đa năng, kéo, rìu và các vật dụng tương tự.
- Vũ Khí: Súng, đạn dược, súng gây choáng, và các vũ khí mô phỏng yêu cầu giấy phép từ cơ quan có thẩm quyền để được ký gửi.
- Dụng Cụ Gây Thương Tích: Các vật dụng như xà beng, xẻng, khoan, lưỡi dao dài hơn 6 cm và cờ lê dài hơn 10 cm.
- Dụng Cụ Thể Thao: Gậy bóng chày, gậy hockey, gậy golf, dụng cụ võ thuật và bình xịt tự vệ (như bình xịt hơi cay hoặc hơi tiêu).
Vietnam Airlines có quyền từ chối vận chuyển các vật dụng nhất định dựa trên trọng lượng, kích thước hoặc tính chất của chúng.
Các Vật Dụng Không Nên Ký Gửi
Để bảo vệ các vật phẩm có giá trị như tiền bạc, trang sức, máy ảnh, máy tính cá nhân và điện thoại di động, hành khách nên giữ các vật dụng này trong hành lý xách tay thay vì ký gửi.
Lưu ý Quan Trọng: Các thiết bị có pin lithium có thể tháo rời và pin sạc dự phòng chỉ được phép mang trong hành lý xách tay và không thể ký gửi.
Các Vật Dụng Được Phép Có Điều Kiện
Một số vật dụng được phép mang trong hành lý xách tay và/hoặc ký gửi nếu đáp ứng các điều kiện vận chuyển cụ thể. Hành khách nên kiểm tra quy định cho từng vật dụng trong danh sách dưới đây. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
- Tiền mặt
- Thực phẩm và đồ uống
- Chất lỏng
- Dụng cụ y tế/mỹ phẩm/bình xịt dùng trong thể thao và gia dụng
- Pin lithium
- Thiết bị điện tử cầm tay (bao gồm pin và pin dự phòng)
- Thuốc lá và thuốc lá điện tử
- Xe lăn và các thiết bị hỗ trợ di chuyển
- Hành lý thông minh
- Đá khô và chất kết dính
- Hành lý chứa tro, hài cốt hoặc thi hài
Nếu bạn không nhận được hành lý của mình tại khu vực lấy hành lý, hoặc nếu hành lý của bạn bị hư hỏng hoặc mất, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay ngay lập tức.
II. Bamboo Airways:
1.1 Hành lý xách tay
Mỗi hành khách (trừ trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi) được mang theo hành lý xách tay miễn phí trên các chuyến bay của Bamboo Airways (BAV):
Hạng Phổ Thông:
- 01 kiện chính và/hoặc 01 túi xách nhỏ/vật dụng cá nhân*
- Trọng lượng tối đa: 7kg
- Kích thước kiện chính: tối đa 115cm (56 x 36 x 23cm)
Hạng Thương Gia:
- 02 kiện chính và/hoặc 01 túi xách nhỏ/vật dụng cá nhân*
- Trọng lượng tối đa: 14kg (mỗi kiện không quá 7kg)
- Kích thước kiện chính: tối đa 115cm (56 x 36 x 23cm)
Vật dụng cá nhân bao gồm MỘT trong các loại sau:
- Túi xách tay, sách, tạp chí, máy ảnh, hoặc túi mua sắm (tối đa 30cm x 20cm x 10cm)
- Chăn/khăn/quần áo khoác
- Dù (đầu dù không bằng kim loại)
- Sách hoặc báo
- Dụng cụ hỗ trợ (nạng, xe lăn có thể gấp, v.v.)
- Túi đựng máy tính xách tay (tối đa 40cm x 30cm x 10cm)
Đối với trẻ sơ sinh:
- Túi đựng đồ cho bé (tối đa 3kg)
- Xe đẩy/gấp có thể xếp gọn để vừa trong khoang hành lý
Lưu ý:
- Tất cả hành lý xách tay phải được cân và dán nhãn.
- Các vật dụng quá cân/kích thước sẽ bị tính phí tại cổng khởi hành, với mức phí cao hơn so với quầy làm thủ tục.
1.2 Hành lý ký gửi
Hành lý miễn phí là tổng trọng lượng hành lý mà hành khách có thể mang theo mà không bị tính phí thêm. Vui lòng kiểm tra bảng dưới đây để biết hạn mức hành lý miễn phí cụ thể cho từng hạng vé:
- Mỗi kiện hành lý ký gửi không được nặng quá 32 kg (70 lbs), và tổng kích thước (dài + rộng + cao) không được vượt quá 203 cm. Nếu một kiện hành lý vượt quá các giới hạn này, hành khách sẽ cần phải đóng gói lại hoặc gửi dưới dạng hàng hóa.
- Hành khách hạng thương gia có thể ký gửi tối đa 3 kiện miễn phí, trong khi hạng phổ thông cho phép 2 kiện, miễn sao tổng trọng lượng không vượt quá hạn mức hành lý của vé. Hành lý phải được đóng gói đúng cách để được chấp nhận.
Để đảm bảo an toàn cho hành lý ký gửi của bạn, vui lòng tuân thủ các hướng dẫn đóng gói sau:
- Hành lý phải nguyên vẹn, không bị hư hỏng, và không bị biến dạng.
- Bề mặt ngoài không có vết rách, lỗ thủng hoặc lỗ hổng.
- Tránh đóng gói quá đầy vì điều này làm tăng nguy cơ hư hỏng.
- Đối với túi có khóa kéo, hãy đảm bảo khóa kéo được đóng hoàn toàn và tay cầm được cố định.
- Nếu dùng dây buộc, hãy buộc gọn gàng để tránh bị rối trên băng chuyền.
- Đối với vali, hãy xem xét sử dụng dịch vụ quấn vali tại sân bay để tránh trầy xước.
- Gắn thẻ tên với tên đầy đủ, số chuyến bay và số điện thoại của bạn.
Domestic
| Phổ Thông Siêu Tiết Kiệm | Ưu đãi nóng | Phổ Thông Thông Minh | Phổ Thông Linh Hoạt | Thương Gia | |
|---|---|---|---|---|---|
| Hành lý ký gửi | Phí áp dụng | 20kg | Phí áp dụng | 20kg | 40kg |
Thái Lan
| Phổ Thông Siêu Tiết Kiệm | Phổ Thông Tiết Kiệm | Phổ Thông Thông Minh | Phổ Thông Linh Hoạt | Thương Gia | |
|---|---|---|---|---|---|
| Hành lý ký gửi | Phí áp dụng | 20kg | 20kg | 20kg | 40kg |
1.3 Hành lý đặc biệt
| STT | Vật dụng đặc biệt | Quy Định |
|---|---|---|
| 1 | Thiết bị Trượt tuyết/Trượt nước | 01 ván trượt tuyết/ lướt sóng, 01 đôi gậy trượt tuyết, 01 đôi giày trượt tuyết. Bất kỳ thiết bị nào khác không được liệt kê ở đây không được coi là một phần của thiết bị trượt tuyết/ lướt sóng. |
| 2 | Ván lướt sóng |
Thiết bị thể thao cho trượt tuyết/trượt sóng bao gồm 01 ván trượt. |
| 3 | Thiết bị lặn |
01 bộ đồ lặn, 01 mặt nạ lặn, 01 đôi chân vịt, 01 bình lặn rỗng. Chúng tôi không chấp nhận vận chuyển các bộ phận được coi là vật phẩm nguy hiểm như bộ điều chỉnh lặn, bình lặn hoặc các vật tương tự. |
| 4 | Thiết bị bắn cung |
01 cung, 01 hộp tên tiêu chuẩn, và 01 hộp dụng cụ bảo trì. |
| 5 | Thiết bị câu cá |
01 đến 02 cần câu, 01 dây câu, 01 lưới câu, 01 đôi giày câu cá, 01 hộp đồ nghề câu. |
| 6 | Thiết bị Bowling |
01 túi bowling, 01-02 quả bóng bowling, và 01 đôi giày bowling. |
| 7 | Xe đạp |
Bao gồm xe đạp thông thường và xe đạp thể thao. KHÔNG áp dụng cho xe điện, xe gắn pin, xe có chứa pin hoặc hàng hóa nguy hiểm. |
Dịch vụ đặt chỗ
Hành khách muốn vận chuyển hành lý quá cỡ, thiết bị thể thao hoặc xe đạp cần liên hệ với văn phòng bán vé của Bamboo Airways và đặt dịch vụ ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.
Đóng gói
Hành lý quá cỡ phải được đóng gói một cách an toàn và gọn gàng, không có cạnh sắc có thể làm hỏng máy bay hoặc hành lý khác.
Xe đạp phải được đóng gói trong một hộp hoặc thùng phù hợp, không có cạnh sắc, và tuân thủ các hướng dẫn sau:
- Lốp xe nên được xì hơi trước khi đóng gói.
- Gỡ bỏ và đóng gói các bộ phận cồng kềnh như bàn đạp, yên xe, đèn và gương.
- Ghi đông nên được xoay song song với chiều dài của xe đạp.
1.4 Hành lý bị hạn chế
- Vật liệu nổ: Các vật như lựu đạn, thuốc súng, pháo, pháo sáng và các vật tương tự bị nghiêm cấm.
- Khí và chất lỏng dễ cháy: Xăng, chất lỏng dễ cháy, và đồ uống có cồn có nồng độ trên 70%, v.v. không được phép.
- Chất phóng xạ, lây nhiễm, độc hại và ăn mòn: Các vật như clo, chất oxi hóa, thủy ngân, vật liệu lây nhiễm và chất phóng xạ bị cấm trong cả hai loại hành lý.
- Vật liệu nguy hiểm khác: Bình chữa cháy, đá khô (trên 2,5 kg), và pin lithium cho các thiết bị điện tử có công suất vượt quá 160Wh hoặc chứa hơn 8g lithium bị cấm.
- Đồ vật sắc nhọn và vũ khí: Dao, kiếm, công cụ đa năng, sao ném, kéo, rìu và các vật tương tự bị cấm mang theo trong hành lý xách tay.
- Súng và đạn: Tất cả các loại súng, bộ phận của súng, đạn, súng điện, súng an thần, súng đồ chơi và các vật tương tự khác đều không được phép.
- Công cụ và vật thể có thể gây thương tích: Xà beng, búa, mũi khoan, đèn khò, công cụ có lưỡi dài hơn 6 cm hoặc tổng chiều dài vượt quá 10 cm, búa, cờ lê, kìm và các vật tương tự bị cấm.
- Các vật khác nguy hiểm: Thiết bị thể thao như gậy bóng chày/cricket, gậy golf, gậy khúc côn cầu và gậy bi-da bị hạn chế trong hành lý xách tay.
- Vật không được phép trong hành lý ký gửi: Tài sản quý giá như tiền mặt, trang sức, máy quay video, laptop, điện thoại di động, pin lithium cho các thiết bị điện tử và sạc di động không được đóng gói trong hành lý ký gửi.
1.5 Vật phẩm nguy hiểm
Vật phẩm bị cấm trong khu vực hạn chế và trong cabin của máy bay
- Chất nổ, Vật liệu dễ cháy và Các vật phẩm chứa kích hoạt hoặc các thành phần khác được sử dụng để gây hại hoặc đe dọa an toàn của máy bay
Các vật phẩm gây rủi ro cho an toàn của máy bay, như chất nổ, kích hoạt, ngòi nổ hoặc các thành phần tương tự khác, bị nghiêm cấm hoàn toàn. Những vật phẩm này được thiết kế để gây thương tích hoặc phá hủy và không được mang lên máy bay.
- Vũ khí, Súng ống và Các vật phẩm được thiết kế để gây hại hoặc có hình dạng giống như vũ khí
Súng và tất cả các bộ phận liên quan, chẳng hạn như đạn hoặc các bộ phận của súng (bao gồm cả súng điện, vũ khí tự chế như súng in 3D và súng không xác định), bị cấm trong cả hành lý ký gửi và hành lý xách tay.
- Chất hóa học
Một số hóa chất nguy hiểm không được phép mang theo, vì chúng có thể gây ra mối nguy hiểm lớn cho sức khỏe và sự an toàn của hành khách và phi hành đoàn.
- Đồ vật sắc nhọn hoặc nhọn, và thiết bị phóng có thể gây thương tích nghiêm trọng
Những vật như dao, lưỡi kiếm, hoặc bất kỳ vật nào có cạnh sắc hoặc đầu nhọn có thể được sử dụng để gây thương tích nghiêm trọng, bao gồm thiết bị phóng, đều bị cấm mang theo.
- Đồ vật cứng có thể gây thương tích nghiêm trọng trong một cuộc tấn công
Bất kỳ vật cứng nào có thể được sử dụng để gây hại nghiêm trọng, chẳng hạn như gậy, gậy cao su hoặc các công cụ nặng khác, không được mang lên máy bay.
- Chất lỏng, gel và bình xịt theo quy định kiểm soát chất lỏng
Các hướng dẫn cụ thể áp dụng cho chất lỏng, gel và bình xịt, và chúng phải tuân theo các quy định kiểm soát chất lỏng do các cơ quan hàng không quy định.
Vật phẩm bị cấm trong khoang hàng của máy bay
- Đạn: Đạn súng không được phép trong hành lý ký gửi trừ khi được nhà điều hành máy bay chấp nhận, theo các điều kiện được quy định trong Phần 8, Chương 1, Mục 1.1.2 của Doc 9284: Tài liệu hướng dẫn vận chuyển hàng hóa nguy hiểm bằng đường hàng không của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO).
- Bộ nổ: Những vật này bị cấm nghiêm ngặt do nguy cơ tiềm ẩn.
- Ngòi nổ và kíp nổ: Tất cả các loại ngòi nổ và kíp nổ không được phép trong bất kỳ hành lý nào.
- Mìn, lựu đạn và các kho hàng quân sự nổ khác: Bất kỳ kho hàng quân sự nổ nào, bao gồm mìn và lựu đạn, đều bị cấm.
- Pháo: Bao gồm cả pháo và các thiết bị pháo khác, không được phép trên máy bay.
- Bình hoặc hộp sinh khói: Những vật này gây ra nguy cơ an toàn và không được chấp nhận trong hành lý ký gửi.
- Dynamite, thuốc súng và chất nổ nhựa: Tất cả các hình thức dynamite, thuốc súng và chất nổ nhựa đều bị cấm nghiêm ngặt.
- Chất lỏng dễ cháy: Các vật như xăng, dầu, chất lỏng bật lửa, diêm không an toàn (diêm có thể đánh lửa ở bất kỳ đâu) và oxy lỏng không thể được vận chuyển trong hành lý ký gửi.
Nếu bạn không nhận được hành lý của mình tại khu vực nhận hành lý, hoặc nếu hành lý của bạn bị hư hỏng hoặc mất, vui lòng liên hệ ngay với trung tâm dịch vụ mặt đất của Bamboo Airways tại sân bay.
III. Vietjet Air
Chính sách Hành lý Xách tay:
VietJet cho phép hành khách mang hành lý xách tay lên máy bay, phải đáp ứng các điều kiện sau:
Giới hạn Trọng lượng: Mỗi hành khách (trừ trẻ em dưới 2 tuổi) được phép mang một món hành lý xách tay chính và/hoặc một túi cá nhân nhỏ, tổng trọng lượng không vượt quá 7kg (tùy theo điều kiện giá vé và tuyến bay).
Giới hạn Kích thước:
- Hành lý xách tay chính không được vượt quá kích thước 56cm x 36cm x 23cm.
- Một món đồ cá nhân nhỏ (bao gồm một trong các loại túi sau):
- Một túi xách tay hoặc túi để sách, tạp chí, máy ảnh, thức ăn cho trẻ em, hoặc túi mua sắm từ sân bay, với kích thước tối đa là 30cm x 20cm x 10cm.
- Túi đựng quần áo không được vượt quá 114cm x 60cm x 11cm khi mở ra.
- Túi đựng laptop không được vượt quá kích thước 40cm x 30cm x 10cm.
Yêu cầu Ghi nhãn Hành lý Xách tay
Tất cả hành lý xách tay phải có nhãn hành lý xách tay Vietjet. Hành khách được yêu cầu liên hệ với nhân viên Vietjet để ghi nhãn cho hành lý xách tay của họ theo quy định của hãng tại quầy làm thủ tục. Bất kỳ hành lý xách tay nào không có "nhãn hành lý xách tay" sẽ bị từ chối lên máy bay.
Quy định về Chất lỏng trong Hành lý Xách tay
Tùy theo các luật và quy định địa phương áp dụng, hành khách được phép mang chất lỏng trong hành lý xách tay nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Chất lỏng phải được chứa trong các bình riêng lẻ với thể tích tối đa là 100ml.
- Tất cả các bình chứa chất lỏng, mỗi bình tối đa 100ml, phải được đặt riêng trong một túi nhựa trong suốt, có thể đóng kín, với dung tích 1 lít.
- Túi nhựa có thể cần được trình bày riêng tại điểm kiểm tra an ninh. Hành khách có thể bị yêu cầu loại bỏ bất kỳ chất lỏng nào không đáp ứng các yêu cầu này.
Lưu ý:
- Hành lý xách tay phải tuân thủ quy định của Vietjet và phải vừa dưới ghế trước mặt bạn hoặc trong ngăn chứa hành lý trên cao. Các món đồ được xác định vượt quá giới hạn trọng lượng hoặc kích thước sẽ không được phép mang lên máy bay.
- Chúng tôi có quyền kiểm tra trọng lượng và kích thước của hành lý xách tay tại cửa ra máy bay. Nếu hành lý xách tay của bạn không đáp ứng quy định, bạn sẽ phải trả phí để gửi hành lý, hoặc có thể bị từ chối vận chuyển.
- Xin lưu ý rằng phí gửi hành lý sẽ cao hơn tại khu vực làm thủ tục và tại cửa ra máy bay. Phí sẽ được tính bằng tiền tệ địa phương. Hãy chắc chắn mua hành lý trước để tiết kiệm chi phí.
Hành lý quá kích thước (Dịch vụ có hiệu lực từ ngày 3 tháng 1 năm 2020)
Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các chuyến bay của Vietjet (VJ).
- Giới hạn Trọng lượng: Hành lý ký gửi quá kích thước không được vượt quá 32 kg mỗi kiện.
- Giới hạn Kích thước: Hành lý vượt quá kích thước tiêu chuẩn nhưng không được vượt quá: 200 cm x 119 cm x 81 cm.
- Chi tiết Gói: Gói hành lý quá cỡ bao gồm cả phí hành lý ký gửi và phí xử lý hành lý quá cỡ.
Chúng tôi khuyên bạn nên mua gói hành lý quá cỡ trước để tránh phí cao hơn.
Lưu ý:
- Hành khách đã mua trước gói hành lý quá cỡ được quyền làm thủ tục cho một kiện hành lý quá cỡ cho mỗi hành khách trên mỗi chuyến bay, tương ứng với trọng lượng của gói hành lý đã mua.
- Hành lý tiêu chuẩn bổ sung vẫn có thể được làm thủ tục nếu còn trọng lượng sau khi làm thủ tục hành lý quá cỡ.
Điều kiện chung cho Hành lý Gửi
Các món đồ sau đây không được chấp nhận là hành lý gửi hoặc trong hành lý xách tay, và chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển bất kỳ hành lý hoặc món đồ nào như sau:
- Các món đồ được đóng gói không đúng cách hoặc không an toàn cho việc xử lý và vận chuyển thông thường.
- Các món đồ có thể gây nguy hiểm cho máy bay, hành khách, hoặc tài sản trên máy bay, bao gồm những món đồ được quy định trong quy định về hàng hóa nguy hiểm của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) và Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), cũng như các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
- Các món đồ bị cấm theo các luật, quy định hoặc lệnh áp dụng của bất kỳ quốc gia nào nơi chuyến bay khởi hành, đến, hoặc đi qua.
- Các món đồ bị coi là không phù hợp cho vận chuyển do trọng lượng, hình dạng, kích thước, hoặc tính chất.
- Các món đồ dễ vỡ hoặc dễ hỏng.
- Động vật sống hoặc chết.
- Di vật hoặc động vật.
- Hải sản hoặc thịt tươi hoặc đông lạnh có thể được vận chuyển như hành lý xách tay nếu được đóng gói đúng cách. Chỉ các hộp cách nhiệt chứa thực phẩm khô, không dễ hỏng mới có thể được phép sau khi được cơ quan chức năng kiểm tra. Nếu hành khách từ chối kiểm tra, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển hành lý.
- Vũ khí và đạn dược.
- Chất nổ, khí dễ cháy hoặc không dễ cháy (ví dụ: bình xịt, bình butan), chất làm lạnh (ví dụ: thiết bị thở dưới nước, nitơ lỏng), chất lỏng dễ cháy (ví dụ: sơn, dung môi), chất rắn dễ cháy (ví dụ: diêm, bật lửa), peroxit hữu cơ (ví dụ: nhựa), chất độc hại hoặc lây nhiễm (ví dụ: virus, vi khuẩn), vật liệu phóng xạ (ví dụ: radium), chất ăn mòn (ví dụ: axit, kiềm, thủy ngân), vật liệu từ tính, và chất oxy hóa (ví dụ: chất tẩy trắng).
- Vũ khí như súng, kiếm, dao và các món đồ tương tự có thể được vận chuyển như hành lý gửi theo quyết định của chúng tôi vì lý do rất đặc biệt. Những món đồ này không được phép trong cabin vì bất kỳ lý do nào.
Đồ có giá trị và Dễ vỡ: Hành khách được khuyến cáo không nên ký gửi những mặt hàng này. Nếu những mặt hàng như vậy được ký gửi, khách hàng sẽ tự chịu mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển. Những mặt hàng này bao gồm tiền mặt, trang sức, kim loại quý, đồ bạc, thiết bị điện tử, máy tính, máy ảnh, tài liệu có giá trị, chứng khoán, hộ chiếu và các giấy tờ tùy thân.
Quyền Kiểm tra: Vì lý do an toàn và bảo mật, chúng tôi có thể yêu cầu hành khách và hành lý trải qua kiểm tra, bao gồm X-quang hoặc các hình thức kiểm tra khác. Chúng tôi có quyền kiểm tra hành lý không có người đi kèm để đảm bảo rằng nó không chứa các mặt hàng bị cấm hoặc không được phép. Nếu hành khách từ chối kiểm tra như vậy, chúng tôi có thể từ chối vận chuyển họ và hành lý mà không hoàn tiền vé và không chịu trách nhiệm thêm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thương hoặc mất mát nào đối với hành lý do những cuộc kiểm tra này, trừ khi do sự sơ suất của chúng tôi.
Hành lý Ký Gửi: Khi hành lý được giao cho chúng tôi để kiểm tra, chúng tôi sẽ bảo quản và cấp thẻ nhận hành lý cho từng món đồ. Hành lý ký gửi phải có tên của hành khách hoặc có giấy tờ tùy thân cá nhân được gắn chắc chắn. Hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển trên cùng chuyến bay với hành khách, trừ khi chúng tôi quyết định khác vì lý do an toàn, bảo mật hoặc hoạt động. Nếu hành lý được vận chuyển trên chuyến bay sau, chúng tôi sẽ giao nó cho hành khách trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi chuyến bay đó đến, trừ khi thủ tục hải quan yêu cầu hành khách có mặt theo quy định của pháp luật.
Phí Hành lý Ký Gửi: Áp dụng phí cho việc vận chuyển hành lý ký gửi. Mỗi hành khách chỉ được mua một gói hành lý ký gửi, với các gói tiêu chuẩn là 20kg, 30kg, 40kg, 50kg, 60kg, 70kg, 80kg, 90kg và 100kg (tùy thuộc vào tuyến bay). Các gói quá khổ 20kg và 30kg cũng có sẵn (hành khách có thể nâng cấp lên gói lớn hơn tối đa 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến). Hành khách ký gửi hành lý vượt quá giới hạn đã mua sẽ phải chịu thêm phí theo kilogram tại quầy làm thủ tục tại sân bay. Phí hành lý là không hoàn lại và không chuyển nhượng.
Lấy Hành Lý: Hành khách sẽ nhận hành lý của mình ngay khi đến nơi. Nếu hành lý không được lấy trong một khoảng thời gian hợp lý và chúng tôi phải lưu trữ nó, chúng tôi có thể thu phí lưu trữ. Nếu hành lý không được yêu cầu trong vòng hai tháng, chúng tôi có thể tiêu hủy nó mà không phải chịu trách nhiệm. Chỉ những cá nhân có thẻ nhận hành lý được cấp tại quầy làm thủ tục mới được phép lấy hành lý. Nếu người nhận hành lý không thể xuất trình thẻ nhận, chúng tôi chỉ phát hành hành lý nếu họ có thể chứng minh quyền lấy hành lý và cung cấp các đảm bảo phù hợp cho bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào mà chúng tôi có thể phát sinh từ việc phát hành hành lý. Sự chấp nhận hành lý tại thời điểm lấy là bằng chứng xác định rằng hành lý đã được giao trong tình trạng tốt và phù hợp với hợp đồng vận chuyển của chúng tôi.
Thông tin trên đã được cập nhật vào ngày 09 tháng 9 năm 2021.